主動服務,靠前服務,精準服務
為了項目盡快開工建設,園區(qū)管委會主動服務、靠前服務、精準服務,讓企業(yè)少走彎路。
“您不用特意跑到管委來了解情況的,目前企業(yè)的規(guī)劃調(diào)整申請正在資料審核中,我們保持電話聯(lián)系,隨時會將最新工作進展告訴您。”面對企業(yè)來訪,項目服務中心負責人對企業(yè)說。前期在走訪企業(yè)時,安徽華英新塘羽絨有限公司反映有籌建倉庫需求,項目服務中心了解情況后主動與規(guī)劃部門對接,告知企業(yè)具體辦理流程以及所需資料,并協(xié)調(diào)規(guī)劃部門與企業(yè)保持溝通,隨時將最新進展告知企業(yè),讓企業(yè)少跑路。
“你們企業(yè)要擴建廠房,在與自規(guī)部門對接的同時,一些資料可以先準備起來了,屆時園區(qū)行政審批部門會第一時間跟進,加快辦理進度。”項目服務中心負責人在了解到安徽榮達羽絨寢具有限公司有擴建廠房需求后對企業(yè)負責人說。根據(jù)行政審批要求指導企業(yè)提前準備所需資料,力爭縮短項目建設周期。
針對企業(yè)提出的訴求,管委會強化工作調(diào)度,所有涉企事項明確時間表、路線圖,定期召開營商環(huán)境聯(lián)席會議,及時通報各類問題辦理動態(tài),直面過程中的堵點難點,力爭精準解決每個問題,切實提高涉企問題辦理工作效能。
作為服務企業(yè)的第一線,下一步,管委會將認真落實“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的工作部署,以服務企業(yè)為核心,全力為企業(yè)紓困解難,進一步提升服務質(zhì)量,探索服務新模式、新方法,當好企業(yè)需要的“及時雨”、歡迎的“店小二”、發(fā)展的“合伙人”。
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