“曾經(jīng)面對(duì)瑣碎小事，不好意思口頭反映，有了這個(gè)平臺(tái)，足不出戶問(wèn)題就順利解決了，而且讓我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是你們的辦事速度竟然會(huì)這么快，真的是太讓我感到驚訝了，非常感謝你們，歡迎有空常來(lái)企業(yè)坐坐??！”安徽勝利羽絨制品有限公司法人代表管建軍在接受宣城現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)紀(jì)工委負(fù)責(zé)同志電話回訪時(shí)高興地說(shuō)。管總口中的“這個(gè)平臺(tái)”，就是宣城市營(yíng)商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)。

近期，為加大疫情防控宣傳力度，進(jìn)一步筑牢疫情防控防線，園區(qū)管委會(huì)在轄區(qū)范圍了豎起了多塊疫情防控告知牌，但在誠(chéng)信街52號(hào)安徽勝利羽絨制品有限公司門口的這塊告知牌，因?yàn)橛绊懶熊囈暰€，多次在同一地段引發(fā)小型交通事故，也正是近日管總公司的又一名員工在此受傷，引起了他的重視。管總想著趁此機(jī)會(huì)將告示牌的問(wèn)題解決好，可他又擔(dān)心是瑣碎小事，不好意思前往管委會(huì)找領(lǐng)導(dǎo)反映。這時(shí)，管總突然想起了產(chǎn)業(yè)園紀(jì)工委之前在宣傳活動(dòng)中推廣的宣城市營(yíng)商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)，便想試一試這個(gè)平臺(tái)的效果。

令管總意外的是，自己的問(wèn)題剛剛反映出去，很快便得到了管委會(huì)相關(guān)工作人員的回復(fù)，“園區(qū)管委會(huì)很快就聯(lián)系了我，并告知會(huì)盡快解決。”原來(lái)，園區(qū)管委會(huì)在收到問(wèn)題交辦單后，第一時(shí)間將情況報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)并同步向紀(jì)工委報(bào)備，紀(jì)工委一方面提醒分管領(lǐng)導(dǎo)盡快落實(shí)辦理部門，同時(shí)對(duì)具體經(jīng)辦科室處置情況進(jìn)行全程跟蹤督辦。當(dāng)經(jīng)辦科室反饋問(wèn)題已解決時(shí)，紀(jì)工委第一時(shí)間電話回訪問(wèn)題反饋人管建軍核實(shí)辦理情況，這才有了文中開(kāi)頭的一幕。

自從營(yíng)商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)以來(lái)，宣城現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園紀(jì)工委結(jié)合工作實(shí)際，多措并舉扎實(shí)推動(dòng)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行工作走深走實(shí)，廣泛收集企業(yè)的意見(jiàn)建議和訴求，無(wú)論大事小事，只要收到群眾反映的問(wèn)題后，第一時(shí)間進(jìn)行了解回復(fù)，由專班運(yùn)作，及時(shí)流轉(zhuǎn)相關(guān)部門，跟蹤處理，詳解了解問(wèn)題辦理進(jìn)展情況，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題反映一鍵通達(dá)、過(guò)程可追蹤、結(jié)果可查詢，將企業(yè)遇到的問(wèn)題矛盾及時(shí)化解，進(jìn)一步拓寬了企業(yè)家們反映訴求的渠道，提高了為企服務(wù)的效率，得到企業(yè)一致好評(píng)。

下一步宣城現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園紀(jì)工委將進(jìn)一步發(fā)揮“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)作用，讓平臺(tái)在企業(yè)和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)之間架起了一座監(jiān)督的“連心橋”，真正實(shí)現(xiàn)“有訴必應(yīng)、接訴必辦，好時(shí)不擾、難時(shí)出手”，以有力有效的監(jiān)督推動(dòng)園區(qū)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。