“曾經(jīng)面對瑣碎小事，不好意思口頭反映，有了這個平臺，足不出戶問題就順利解決了，而且讓我萬萬沒想到的是你們的辦事速度竟然會這么快，真的是太讓我感到驚訝了，非常感謝你們，歡迎有空常來企業(yè)坐坐啊！”安徽勝利羽絨制品有限公司法人代表管建軍在接受宣城現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)紀(jì)工委負(fù)責(zé)同志電話回訪時高興地說。管總口中的“這個平臺”，就是宣城市營商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺。

近期，為加大疫情防控宣傳力度，進(jìn)一步筑牢疫情防控防線，園區(qū)管委會在轄區(qū)范圍了豎起了多塊疫情防控告知牌，但在誠信街52號安徽勝利羽絨制品有限公司門口的這塊告知牌，因?yàn)橛绊懶熊囈暰€，多次在同一地段引發(fā)小型交通事故，也正是近日管總公司的又一名員工在此受傷，引起了他的重視。管總想著趁此機(jī)會將告示牌的問題解決好，可他又擔(dān)心是瑣碎小事，不好意思前往管委會找領(lǐng)導(dǎo)反映。這時，管總突然想起了產(chǎn)業(yè)園紀(jì)工委之前在宣傳活動中推廣的宣城市營商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺，便想試一試這個平臺的效果。

令管總意外的是，自己的問題剛剛反映出去，很快便得到了管委會相關(guān)工作人員的回復(fù)，“園區(qū)管委會很快就聯(lián)系了我，并告知會盡快解決。”原來，園區(qū)管委會在收到問題交辦單后，第一時間將情況報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)并同步向紀(jì)工委報(bào)備，紀(jì)工委一方面提醒分管領(lǐng)導(dǎo)盡快落實(shí)辦理部門，同時對具體經(jīng)辦科室處置情況進(jìn)行全程跟蹤督辦。當(dāng)經(jīng)辦科室反饋問題已解決時，紀(jì)工委第一時間電話回訪問題反饋人管建軍核實(shí)辦理情況，這才有了文中開頭的一幕。

自從營商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺開設(shè)以來，宣城現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園紀(jì)工委結(jié)合工作實(shí)際，多措并舉扎實(shí)推動服務(wù)平臺運(yùn)行工作走深走實(shí)，廣泛收集企業(yè)的意見建議和訴求，無論大事小事，只要收到群眾反映的問題后，第一時間進(jìn)行了解回復(fù)，由專班運(yùn)作，及時流轉(zhuǎn)相關(guān)部門，跟蹤處理，詳解了解問題辦理進(jìn)展情況，實(shí)現(xiàn)問題反映一鍵通達(dá)、過程可追蹤、結(jié)果可查詢，將企業(yè)遇到的問題矛盾及時化解，進(jìn)一步拓寬了企業(yè)家們反映訴求的渠道，提高了為企服務(wù)的效率，得到企業(yè)一致好評。

下一步宣城現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園紀(jì)工委將進(jìn)一步發(fā)揮“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺作用，讓平臺在企業(yè)和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)之間架起了一座監(jiān)督的“連心橋”，真正實(shí)現(xiàn)“有訴必應(yīng)、接訴必辦，好時不擾、難時出手”，以有力有效的監(jiān)督推動園區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。